Önceliğin görülememesidir... Bir yatırım turunda, girişimciler ile baş başa kaldığımız bir enstantanede, rakiplerinin neler yaptıklarından ve rakiplerinden ne kadar ayrıştıklarından bahsediyorlardı. Sunum sırasında aklıma takılan ve kurcalayan durumu, nihayetinde sorma fırsatı bulmuştum. – Bir şey sormak istiyorum. – Tabii, buyurun. – Neden bu üründeki kulpu ergonomik tasarlama ihtiyacınız oldu? – Nasıl yani? – Yani ergonomik olmakla ilgili kararı tam olarak neye göre aldınız

Eskiden, unutma daha çok ürünlerin aşınması, yıpranması ya da üstün teknolojilerin ortay çıkışı ile ilişkiliydi. Ancak günümüzde tüketici merkezli bir çağda, hızlı teknolojik gelişmeler ve “yeni” cazibesiyle yönlendirilen unutma, daha incelikli bir boyut kazanmıştır.